2/6現在 やって欲しいこと
山谷:口コミ収集
岡山:トレ前ストレッチの作成
共通
・ビフォアフ画像の収集(月1回)
・Cシートの活用|姿勢改善・機能改善のスキルUP
・セッションスキルの向上
緊急実施〜以下を全お客様へ周知する
・テラスナビの強制使用
・「おしらせ」内の内容周知(振替料/予約枠)
・「おしらせ」欄の増築⇨今後も見てね
【 実施要項 】
すでにホーム画面にテラスナビがあり、利用している場合は②から
①テラスナビの使用依頼
1.お客様のケータイで iPadのQRコードを読み取り、テラスナビを開く
2.テラスナビを
・ホーム画面へ追加
・今後の使用を依頼(予約もここからお願いします)
②テラスナビ「おしらせ」を一緒に確認
振替料や予約枠について説明
いづれも、「お客様にとってメリットになる」ということをしっかり伝える
③今後もこの「おしらせ」欄にて情報を共有することがあると思うから、予約の際に目に入れて欲しいと一言。
④カルテに実施チェックをつける
何かしらの理由により実施を断念した場合、
次回実施するようカルテにて共有すること。
動画⇩